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烟台电台民生热线栏目成官民对话金桥

发布时间:2020-09-17 19:01:27
烟台电台《民生》栏目成官民对话"金桥" 创办于2003年3月的烟台电台的《民生》栏目,烟台市130多个职能部门和窗口服务单位的负责人可轮流上线,现场接听,为听众解疑释惑,解决难题,已成为烟台市与民众沟通交流的主渠道之一,成为当地官民对话的金桥。 日前,听众林女士拨打该栏目的,反映她遇到的一件烦心事:样本印刷设计厂家批发前不久,林女士通过房屋中介买了一套二手房,在交了房款后才发现被中介忽悠了,明明是1984年盖的加层的老房子却被中介说成了1997年盖的楼房,她赶紧找中介要求退还16万元房款,却遭到了中介的拒绝。林女士希望节目主持人和当天的节目嘉宾烟台市工商局的负责人能帮帮她。 节目结束之后,电台主持人和工商局的工作人员一起,对林女士反映的问题进行调查,发现林女士反映的情况属实,房屋中介也承认当时隐瞒实情进行交易的情况。最后,林女士的16万元购房款和5000元的保证金被悉数退还。 今年4月14日,烟台市城市管理局局长金延铭率领园林处、环卫处、排水处等所属单位的一把手做客《民生》栏目直播间。节目中民众不断。节目还在播出的时候,城市管理局的有关工作人员已电力钢管杆赶赴现场处理问题,立说立行,受到民众称赞。 烟台广播电台台长夏吉江对中新社表示,电台开办《民生》栏目旨在用真心三维扫描服务为民众办实事、解难题,为听众排忧解难。 截至目前,该栏目共播出5200多期,累计接听民众近5万个,问题回复率达100%,处结率和听众满意度达到了95%以上。该栏目先后三次被评为山东省广播电视十佳栏目。
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