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张近东话苏宁转型路线图内部邮件成营销手法

发布时间:2020-07-01 20:08:37

张近东话苏宁转型路线图:内部邮件成营销手法

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在蛇年的第一个工作日,苏宁电器董事长张近东提出 店商 概念,并将其称为电子商务的主力军。

据媒体报道,消息源于张近东向公司高层发出的私密邮件。不过很快,苏宁向外界发布了张近东17日在集团 年度春季工作部署会 上讲话的相关内容。在这次讲话里,张近东称苏宁的新定位是 店商+电商+零售服务商 ,这也成为苏宁未来发展的路线图。

零售巨头们的电商转型,总逃不开 左手打右手 的质疑。马云与王健林去年的一次赌约,就引发了电商能否取代传统零售业的又一次讨论。马云认为电商必胜。王健林则折中表态 双方都能活 。

庞大的门店资源是否会成为零售巨头们的包袱?张近东认为,线上线下并不是非此即彼的关系。 未来的零售企业,一定是线上线下的完美融合。

张近东称,苏宁总结出两个结论:第一,电子商务的主力军应该是店商,而不是电商,零售盈利的精髓取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商、服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。

零售业看似简单,但始终与时俱进,互联时代的零售,信息进入络化传播,货币变成电子化结转,商品实现自动化拣配。面对零售要素的变革趋势,阻挠是徒劳的挡车螳螂,观望是绥靖的温水青蛙,正确的态度是掌握变革的零售技术手段,改变自己、主导变革。

除了线上线下协同的 店商+电商 外,张近东还首次提出了零售服务商的概念。对此,苏宁易购执行副总裁李斌昨日表示,这意味着苏宁商业平台的大开放。苏宁内部人士表示,苏宁将据此从组织架构、年度计划、经营策略等方面进行调整,方案已经基本确定,近期会对外宣布。

■纵深

内部邮件 成营销新手法

马云被称新模式 鼻祖

这些CEO们可真不见外,员工们看到 内部邮件 的速度可能还没有上转发的快。 如今,互联大佬们的内部邮件纷纷成为爆料的主角,一位友不禁发出如此感慨。

其实,细心的人不难发现,自去年开始,数家知名互联企业但凡有大事要宣布,首先就会有 掌门人 的内部邮件流出,并被众多站、微博转发。

今年伊始,阿里巴巴董事局主席马云的三封内部信刚发完,京东商城董事局主席刘强东关于融资的内部信就被曝出,而昨日铺天盖地的则是苏宁董事长张近东的 内部讲话 。 老大的内部邮件 如今正成为炙手可热的公关营销手段。

电子商务观察员鲁振旺认为, 内部邮件 媒体公关 新模式,说是 内部 ,实际是讲给媒体大众听,是进行战略转型、信息披露的方式,而马云无疑将其推向了顶峰。

马云的内部信无一不对应着大事件。2011 年年初马云写信坚定地表示各子公司将无限期推迟上市计划;同年,当公司部分客户存在欺诈行为,马云也致信员工,表示自己 很痛苦、很纠结、很愤怒 2012年马云就阿里巴巴 B2B 私有化问题进行解释;宣布将子公司制调整为事业群制,为七个事业群;宣布交易额突破万亿

2013年伊始,马云就发出了三封内部重量级邮件,《变革未来》宣布阿里分拆为25个事业群;《阿里巴巴是个快乐的青年》宣布他将在5月10日卸任CEO一职;还有一封,是他公布了阿里今年的年终奖金和红包。如此爱写信的马云被冠以 内部邮件 鼻祖的称号。虽然在阿里私有化、事业部转型等重大事件中并未露面,但马云却通过内部信的方式达到了最佳的传播效果。

除马云外,凡客诚品陈年的 忍辱负重改革 、百度李彦宏的 呼唤狼性 、新浪曹国伟的 业务拆分 ,以及刘强东的39个感叹号迎接新融资等,都是对于 内部邮件 这一方式的很好运用。

实际上,这些内部邮件大多数情况下并非只有内部员工才能看到。很多时候,企业也会将这些 内部邮件 发送到邮箱。而对于媒体们来说,由于这些邮件的爆料人是平日难得出来说话的 大佬 ,且对于事件详情、观点态度有客观详尽的描述,是报道中难得的 料 ,而这些名人对于读者和友的号召力也远远大于一个事实的介绍,因此传播速度和效果远远大于一场费时费力的发布会。

晨报 孙雨


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