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博罗法院诉讼服务中心为群众提供一站式服务销

2019-01-11 23:07:11

  博罗法院: 诉讼服务中心为群众提供一站式服务

      在落实“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”,通过一点一滴的服务让人民群众感受司法文明和人文关怀的过程中,诉讼服务中心扮演着“窗口”角色。

      如何从“窗口”开始就向人民群众传递司法温暖?日前,博罗县人民法院(以下简称“博罗法院”)全新打造的诉讼服务大厅正式落成,当事人在此可获得自助立案、诉讼风险评估、诉状文书智能生成、自助银行等一站式便捷服务,真正实现“让信息多跑路,群众少跑腿”。

      “在全新打造诉讼服务大厅的基础上,法院将进一步创新多元化诉讼服务方式,推进繁简分流,满足人民群众对人民法院诉讼服务工作的新要求、新期待。

  ”博罗法院副院长何生说,该院将全面深化司法公开,为人民群众提供更加优质高效便捷的诉讼服务。

      ●撰文:卢慧 叶彩云    “一站式”诉讼服务好便捷    走进诉讼服务大厅,1000余平方米的空间被划分为安全保卫区、信访接待区、立案调解区、便民服务区以及执行服务区,服务窗口设置合理,便民设施配备齐全,更具通透性、舒适度、温馨感,提升了诉讼服务的亲和力。

      来到这里,当事人除了可以找2名专职导诉员咨询外,还有一台智能导诉机随时“候命”。

  “智能导诉机相当于虚拟导诉员。

  ”博罗法院立案庭庭长廖秉廉介绍,目前,机器内存储有起诉须知、诉讼保全指引、常见民商事案件举证须知等全套资料,可以为当事人提供立案咨询、程序引导难字歌柔弱立身难、法律问答等服务。

      打官司有多大风险?如何降低风险?不用担心,智能导诉机旁边还有一台诉讼风险智能评估一体机。

  针对常见类型的民事案件(如离婚、借贷、买卖、交赔、劳动、建设工程等)

博罗法院诉讼服务中心为群众提供一站式服务销

,只要当事人围绕诉请详细回答相关问题,评估一体机就可以帮助评估官司风险。

  “当事人可以根据评估报告提示的风险点完善相关证据,以提高官司的胜算。

  ”廖秉廉说。

      不会写诉状该怎么办?没关系,智能诉状一体机可以提供诉讼指南、诉讼格式等电子样本,当事人只要根据诉请回答相关问题,智能诉状一体机就可以形成诉状模板供当事人打印使用。

      “智能导诉机、诉讼风险智能评估一体机、智能诉状一体机在惠州法院系统均是首次投入使用。

  ”廖秉廉说。

  同时,博罗法院立案服务区采取柜台式办公,共设8个窗口,囊括立案、分案排期、绿色通道、诉前保全、诉前联调人生之路、司法救助、材料收转等各项诉讼服务功能,每个窗口的上方配备滚动字幕予以标注,各窗口功能一目了然。

      “特别是材料收转环节,采用智能交接柜收转,这在惠州法院系统也是创新。

  ”廖秉廉介绍,智能文件交接柜为21名员额法官配置实名专柜,当事人如需递交材料给法官,可以到材料收转窗口打印材料清单并生成二维码,然后扫码打开智能交接柜,系统将自动发短信提醒法官收取诉讼材料,“过去‘人找人’效率低,如今‘人找柜’快捷多了”。

      创新多元化诉讼服务方式 她发现生活一切都变了   “诉讼服务工作是直接、体的群众工作,是人民法院展示良好司法形象的‘窗口’,必须给群众留好‘印象’。

  ”何生说,诉讼服务中心一方面要便利当事人诉讼,另一方面要提高诉

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