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“五一”期间银行轮休是不是给顾客带来麻烦?

2018-11-06 18:32:14
“五一”期间银行轮休是不是给顾客带来麻烦? “五一”期间,北京各大商业银行宣布倒班歇业。

银行的轮休是不是给顾客带来了麻烦?记者连日来走访了一些专家学者、业内人士以及北京市多处消费热点区域,对银行轮休的是与非进行了探讨。

银行:我们做好了充分准备 按北京银行业协会宣布的规定,四大国有商业银行的开业率为20%-30%,股份制商业银行的开业率为60%。

所有开业网点的营业时间为上午10时至下午4时。

银行业认为轮休的理由有三。

一是自助受理个人金融服务的机具已得到发展。

以北京为例,目前ATM机有1900多台,POS机有19600多台,全市居民银行卡持有量到达2000多万张;二是银行成本费用方面的考虑。

据统计,节假日银行的业务量是平时的15%-20%。

因此,在节假日应适当减少投入;三是各家银行的一线员工也应该享有与其他劳动者一样的休假权利。

业内人士承认,减少假期的营业网点可能会给部分顾客带来麻烦,但他们同时表示,各家银行已经作好充分准备。

顾客在假期可以到开业网点或使用银行自助设备以及电话银行、网上银行接受服务。

如果顾客有什么需求,可以拨打95588服务电话,银行将提供近的开业网点,力争使顾客在半个小时之内到达;各家银行将全力保证自助金融工具和电话银行、网上银行24小时畅通,如果出现吞卡等问题,顾客可以拨打自助机具上的服务电话。

专家:国内还没有真正进入信用卡消费时代 中央党校周天勇教授对银行轮休的做法有异议。

他说,银行的通知太仓促,很多人都不知道银行要轮休,没来得及取钱,包括他自己。

这无疑影响了假日经济的健康发展,也有悖拉动内需的经济政策。

周天勇教授认为,银行提出的三点理由都不够充分。

首先,目前国内还没有真正进入信用卡消费时代,自动化程度还很低,ATM和POS机都不够普及,持卡人也没有某些人以为的那么多,很多地方也不接受持卡消费,而人们带着现金旅游不方便也不安全。

其次,银行成本中业务本钱这一块其实其实不占大头,银行建设发展过程中形成的贷款、房租、设备折旧等才是主要的本钱。

而这些,包括银行员工的工资,并不会因为“五一”放假而减免,还得照样承担。

所以,轮不轮休对银行成本而言,并不会有太大影响。

要说多也就多个加班费。

第三,银行员工休假的权利谁也无权剥夺,但银行跟其他单位不一样,服务性很强,应该更多地为消费者着想。

银行是否可以考虑采取轮流休假制度,一部分员工一月休假,一部分二月休假,以此类推。

既不影响银行的正常工作也

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