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需求少成本高河南手机号想跳槽还要等一等

发布时间:2019-03-24 16:42:59

制图/郑萌

伴随着天津、海南等五省(市)的携号转业务新流程落地,携号转再次成为人们关注的焦点。

跟越来越快的速相比,携号转的推广过程相当缓慢。从2010年携号转试点工作开始,到目前已经过去八个年头,仍仅有部分地区能够实现携号转,而实现全国推广,得等到2020年。

携号转难在哪儿?为何推广起来如此缓慢?携号转将会对运营商和用户产生多大的影响?

河南 实施时间和计划仍是一片空白

2010年11月,工信部在天津、海南开展携号转试点工作。两年后,两地成功携号转的数量越来越少,后来几乎陷入停滞。截至2013年7月,携号转用户只有6万左右,累计成功率仅为0.27%。

2014年9月,第二批携号转试点在江西、湖北、云南三省落地实施。但由于手续繁琐,需要到相关运营商指定的营业厅办理携转业务,市场反应同样冷淡。

近日,工信部发布消息,率先试行的天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)从12月1日起,推出携号转新业务受理流程,用户可发送短信进行携转资格查询,办理完携转业务后1个小时内(到下一个整点时刻)即可正式携转到新的运营商。

河南省通信管理局工作人员表示,河南目前没有接到相关文件通知,携号转的具体实施时间和计划还是一片空白。同时,河南移动和河南联通工作人员也表示,目前没有接到集团总部的指令,河南的具体实施计划尚不清楚。

原因 业内人士称 携号转需求很少

中国通信业知名观察家项立刚在接受河南商报采访时说,推广携号转的阻力,或是用户动力不足。

什么情况下用户需要携号转?项立刚说,首先,用户只有一个一张卡,且不愿意更换号码;其次,使用的运营商资费太高;第三,运营商服务差异化很大。

项立刚介绍,目前的情况是,用两个的人很多,而且很多能够实现双卡双待。就资费来说,自2015年提出 提速降费 后,近年来,多数用户也能负担得起两张卡的通信费用。而且,除了某些地方络覆盖有差异,其他服务的差异很小。

对携号转的需求很少。 项立刚说, 即使推广到全国,真正下决定去办理的人也不会很多。真正有迫切需求时,再复杂的流程也会有人去办理。

原因 期待不高、成本不菲 用户和运营商太冷淡

刚工作一年的楚女士,偶尔也会抱怨自己的信号差,速太慢。但如果真的去办理携号转,她又有些犹豫: 假如可以办的话,估计也没太大必要。因为本来选择就很少,往外转的话,就两个选择,感觉都差不多,又很麻烦。

那么转以后,服务就一定更好吗?

据业内人士透露,转以后,短时间内很难实现服务 质的飞跃 ,但降低资费还是很有可能。运营商可能会打价格战拉拢用户,在用户来回转的情况下,看谁把用户留的时间长,或者与互联企业合作推出多样化的产品,以丰富的内容来吸引用户。

相对于技术上的难题,携号转高昂的成本更难解决。

项立刚说: 运营商在做这个事情的时候,需要技术系统、用户管理系统、号码管理系统全打通,并且需要建服务器,还需要人工值守办理。花费这么多钱,如果没人去办,就是一种资源浪费。

经过八年的试点, 携号转 一直没有推广开,我认为不是流程太复杂,也不是技术难题,而是因为成本高。而且转的人太少,为了一小部分人的需求,投入如此大的成本,实在是没有必要。

需求少成本高河南手机号想跳槽还要等一等

项立刚说。

趋势 配套服务也将成为影响人们转的一大因素

既然只有一小部分人有携号转的需求,那么又会如何选择呢?

三大运营商在通信的资费和服务上表现不分伯仲,宽带等其他产品的差距却不小。据业内人士分析,除了日常通信的需求,生活中的配套服务也是人们考虑携号转的一个因素。

32岁的刘先生是郑州某运营商的老用户,但是和宽带使用的运营商却不是同一家。看到携号转有望在全国推广后,他的愿望是将和宽带换到同一家,把所有的业务绑定在一起,既方便,又能减少一点费用。

目前来看,运营商的业务已经很难区别高低,比如流量套餐、通信费用、服务水平,但是用户对于宽带等其他配套产品却有更高的要求,需要持续、高速、稳定的宽带络满足家庭生活的需求。

还有常年使用两张大套餐卡的用户,转之后,可以合并成母子卡或套餐,减少用户不必要的资费,这也是携号转给用户提供的便利之处。

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